POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
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Nuestra política tiene una duración de 5 días. Si 5 días han pasado desde Tu compra sin ningún tipo de reclamo o registro fotográfico, desafortunadamente no podemos ofrecer un cambio de producto.
Para ser elegible para un cambio de producto, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original.
Motivos
Cambios por los siguientes motivos:
- Desperfectos en material o Diseño
- Daños a producto como tal por mal manejo logístico de la transportadora.
*No aplica cambios para productos personalizados o pedidos confirmados por equivocación.
Reembolsos
Nuestra garantía no cubre por ningún motivo reembolso de dinero de ningún tipo, solo aplicable para cambio de producto con desperfecto por uno nuevo.
PROCEDIMIENTO
1. Inmediatamente revisas y descubre el imperfecto del producto te recomendamos registrar con cámara celular el área de los daños para demostrar el imperfecto al que seria aplicable el cambio.
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2. Envía el registro fotográfico al numero WhatsApp 3113182147 para confirmar cambio de producto.
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3. Vuelve y sella el paquete del pedido tal cual fue recibido y márcalo con los siguientes datos de destino del paquete.
Poster y Afiches DECORAGEEK
Bogotá
Transversal 56A # 74 - 30
BLO 5 - INT 4 AP 302 - Multifamiliares 12 de Octubre
Barrio 12 de octubre
Celular Área Encargada Devoluciones :3143150518
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4. Lleva el paquete a la transportadora de tu preferencia y genera el envío del producto de nuevo hacia nosotros, RECUERDA:
Tu COMO COMPRADOR Serás responsable por el pago del costo de envío a la transportadora para la devolución del artículo imperfecto. Los costos de envío no son reembolsables.
Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tome recibir el producto intercambiado, puede variar.
Si estás enviando un producto de valor mayor a $100.000 pesos COP, deberías considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar seguro para el envío. Nosotros no garantizamos que recibiremos tu devolución.
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5. Recibimos el paquete y verificamos el estado del daño y procedemos con el cambio en físico del producto por uno nuevo.
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6. Despachamos de nuevo el pedido a tu dirección sin costo adicional por este ultimo envío, este ultimo corre por nuestra cuenta.
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"Son mínimas las ocasiones que suele pasar este tipo de imprevistos con nuestros productos ya que van debidamente embalados y asegurados para evitar al máximo los daños durante el recorrido logístico; aunque no estamos exentos del mal manejo de los operadores logísticos (sea cual sea la empresa) y que se sale de nuestras manos ya que es responsabilidad directa de ellos dichos daños si se llegaran a presentar."
"De nuestra parte la mejor disposición para dar pronta solución al imprevisto y de antemano te agradecemos tu buena disposición ante lo sucedido y buena vibra a la solución mas viable que te estamos dando."
EQUIPO OPERATIVO
Poster y Afiches Decorageek
Bogotá - Colombia
WhatsApp 3113182147
